Thực hiện Kế hoạch số 28/KH-STNMT ngày 09/3/2020 của Sở Tài nguyên và Môi trường về việc kiểm tra công tác quản lý nhà nước về đất đai trên địa bàn tỉnh trong năm 2022. Ngày 27/5/2022 Sở Tài nguyên và Môi trường phối hợp với Trung tâm Kiểm soát thủ tục hành chính và Phục vụ hành chính công kiểm tra công tác giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai tại huyện Lai Vung.
Qua kết quả kiểm tra, Đoàn đã ghi nhận được một số kết quả như sau:
- Thực hiện tốt việc niêm yết thủ tục hành chính theo quy định. Sổ theo dõi việc tiếp nhận và trả kết quả thực hiện tương đối đảm bảo theo quy định
- Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai thực hiện theo đúng quy định.
Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của huyện Lai Vung
Tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết từ ngày 07/12/2021 đến ngày 30/4/2022 là 12.648 hồ sơ. Trong đó:
+ Hồ sơ đã giải quyết sớm, đúng hẹn: 12.064 hồ sơ.
+ Hồ sơ đã giải quyết nhưng trễ hẹn: 01 hồ sơ.
+ Hồ sơ quá hẹn chưa được giải quyết: 00 hồ sơ.
+ Hồ sơ đang giải quyết, chưa tới hẹn: 583 hồ sơ.
- Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đã đạt được vẫn còn một số hạn chế như sau:
+ Sổ theo dõi: Một số hồ sơ người dân nhận chưa ký tên, chưa ghi rõ họ và tên.
+ Phiếu kiểm soát giải quyết hồ sơ: một số chưa thể hiện giờ giao nhận hồ sơ, ký tên, một số ghi họ tên vẫn còn sót.
+ Chi nhánh có ban hành “Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả” chưa hẹn ngày trả kết quả lần sau.
+ Kiểm tra thêm “Phiếu xin lỗi và hẹn trả kết quả” của Phòng TNMT chưa đúng mẫu theo Quy định tại TT 01 năm 2018 của Văn phòng Chính phủ.
+ Việc tiếp nhận hồ sơ tại nhà do nhân viên Bưu điện thực hiện chưa đảm bảo theo quy trình (nhân viên Bưu điện nhận hồ sơ trực tiếp tại nhà người dân và chuyển về viên chức tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa, viên chức này không kiểm tra và tiếp nhận hồ sơ liền mà đợi đến sáng thứ 7 trong tuần đó mới kiểm tra và tiếp nhận. Từ đó làm tăng thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho người dân)
- Đoàn kiểm tra đã có đề nghị Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai, Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Lai Vung và các đơn vị liên quan khẩn trương rà soát, khắc phục những tồn tại, thiếu sót trong công tác giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai đã được phát hiện qua buổi kiểm tra. Qua đó, để thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đoàn kiểm tra cũng đã kiến nghị UBND huyện và Bưu điện huyện Lai Vung sắp xếp bố trí chổ ngổi chờ rộng rãi hơn cho người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết (khu vực ngồi chờ hiện tại không đáp ứng được nhu cầu của người dân).